Page 162 - Laporan Tahunan Kementerian Pelancongan Dan Kebudayaan Malaysia 2015
P. 162
LAPORAN TAHUNAN 2015
BAB 01: LAPORAN KPK > SEKTOR PENGURUSAN
BAHAGIAN PENTADBIRAN
Sistem Pengurusan Kualiti dari bahagian/ • K ementerian pada tahun ini telah melalui fasa
jabatan atau unit berkaitan termasuk Penilaian Penarafan Bintang (Star Rating) yang
pencapaian objektif SPK, Non-Conformity dijalankan selama 2 hari mulai 21 September
Report (Laporan ketidakakuran), Penemuan 2015 hingga 22 September 2015. Sementara
Audit, maklumbalas pelanggan, dan lain-lain Penilaian Penarafan Bintang Pengurusan
serta mengatur program audit dalam dan Rekod pula telah diadakan pada 16 Disember
membantu pelaksanaan audit pematuhan. 2015 meliputi prosedur
• K ementerian ini telah berjaya mendapat
pensijilan semula SPK MS ISO 9001:2008 bagi CAWANGAN PENGURUSAN AM, PENYELENGGARAAN,
tempoh tiga tahun iaitu tahun 2015 hingga KESELAMATAN DAN URUSETIA PEJABAT DI NEGERI
2018, semasa audit dijalankan pada 29-30
Januari 2015. 1. Unit Pengurusan Am
• Seksyen ini juga bertanggungjawab
untuk melaksanakan program Kumpulan Antara peranan utama Unit Pengurusan Am adalah
dalam
Inovatif & Kreatif (KIK) di Kementerian. KIK
adalah sekumpulan kecil pekerja daripada
unit kerja yang sama atau melintasi • Merancang, mengurus, memantau dan
menyelaras hal-hal berkaitan urusan
jabatan, bermesyuarat secara tetap untuk
perjanjian sewaan kontrak perkhidmatan
mengenalpasti, memilih dan menganalisis
dan pemantauan prestasi kontraktor
masalah yang berkaitan dengan kerja dan
yang menawarkan kontrak perkhidmatan
mengemukakan cadangan penyelesaian
pembersihan di Blok A Bangunan Sultan Abdul
kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan
Samad (BSAS) Kuala Lumpur, mesin penyalin,
dan keputusan pihak pengurusan serta
gubahan bunga segar, penyaman udara
melaksanakan keputusan tersebut setelah
automatik dan pokok hidup berpasu;
dipersetujui.
• Seksyen ini juga turut serta dalam sesi Penilaian • M emastikan permohonan peruntukan tahunan
Bahagian Pentadbiran adalah mencukupi bagi
Penarafan Bintang (Star Rating) oleh MAMPU
membolehkan semua tuntutan bayaran bil
di Kementerian. Penilaian Penarafan Bintang
samada bil utiliti, bayaran perjanjian sewaan,
yang diterajui oleh MAMPU ini merupakan
bayaran kontrak perkhidmatan dan lain-lain
satu mekasnisme untuk menilai dan mengukur
bil perkhidmatan dijelaskan dalam tempoh
prestasi penyampaian perkhimatan dalam
yang ditetapkan; dan
kalangan agensi-agensi Sektor Awam. Objektif
Penilaian Penarafan Bintang ini dilaksanakan • M enguruskan hal-hal berkaitan dengan tanah
adalah untuk menilai dan mengukur prestasi milik Kementerian (jika berkaitan).
agensi Sektor Awam berfokuskan keberhasilan,
berorientasi pelanggan dan berlandaskan
aspirasi stakeholders, memperkasakan
elemen Transformasi dan Inovasi sebagai
budaya kecemerlangan agensi dan memberi
pengiktirafan secara formal kepada agensi-
agensi cemerlang.
BAB 01: LAPORAN KPK > SEKTOR PENGURUSAN
BAHAGIAN PENTADBIRAN
Sistem Pengurusan Kualiti dari bahagian/ • K ementerian pada tahun ini telah melalui fasa
jabatan atau unit berkaitan termasuk Penilaian Penarafan Bintang (Star Rating) yang
pencapaian objektif SPK, Non-Conformity dijalankan selama 2 hari mulai 21 September
Report (Laporan ketidakakuran), Penemuan 2015 hingga 22 September 2015. Sementara
Audit, maklumbalas pelanggan, dan lain-lain Penilaian Penarafan Bintang Pengurusan
serta mengatur program audit dalam dan Rekod pula telah diadakan pada 16 Disember
membantu pelaksanaan audit pematuhan. 2015 meliputi prosedur
• K ementerian ini telah berjaya mendapat
pensijilan semula SPK MS ISO 9001:2008 bagi CAWANGAN PENGURUSAN AM, PENYELENGGARAAN,
tempoh tiga tahun iaitu tahun 2015 hingga KESELAMATAN DAN URUSETIA PEJABAT DI NEGERI
2018, semasa audit dijalankan pada 29-30
Januari 2015. 1. Unit Pengurusan Am
• Seksyen ini juga bertanggungjawab
untuk melaksanakan program Kumpulan Antara peranan utama Unit Pengurusan Am adalah
dalam
Inovatif & Kreatif (KIK) di Kementerian. KIK
adalah sekumpulan kecil pekerja daripada
unit kerja yang sama atau melintasi • Merancang, mengurus, memantau dan
menyelaras hal-hal berkaitan urusan
jabatan, bermesyuarat secara tetap untuk
perjanjian sewaan kontrak perkhidmatan
mengenalpasti, memilih dan menganalisis
dan pemantauan prestasi kontraktor
masalah yang berkaitan dengan kerja dan
yang menawarkan kontrak perkhidmatan
mengemukakan cadangan penyelesaian
pembersihan di Blok A Bangunan Sultan Abdul
kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan
Samad (BSAS) Kuala Lumpur, mesin penyalin,
dan keputusan pihak pengurusan serta
gubahan bunga segar, penyaman udara
melaksanakan keputusan tersebut setelah
automatik dan pokok hidup berpasu;
dipersetujui.
• Seksyen ini juga turut serta dalam sesi Penilaian • M emastikan permohonan peruntukan tahunan
Bahagian Pentadbiran adalah mencukupi bagi
Penarafan Bintang (Star Rating) oleh MAMPU
membolehkan semua tuntutan bayaran bil
di Kementerian. Penilaian Penarafan Bintang
samada bil utiliti, bayaran perjanjian sewaan,
yang diterajui oleh MAMPU ini merupakan
bayaran kontrak perkhidmatan dan lain-lain
satu mekasnisme untuk menilai dan mengukur
bil perkhidmatan dijelaskan dalam tempoh
prestasi penyampaian perkhimatan dalam
yang ditetapkan; dan
kalangan agensi-agensi Sektor Awam. Objektif
Penilaian Penarafan Bintang ini dilaksanakan • M enguruskan hal-hal berkaitan dengan tanah
adalah untuk menilai dan mengukur prestasi milik Kementerian (jika berkaitan).
agensi Sektor Awam berfokuskan keberhasilan,
berorientasi pelanggan dan berlandaskan
aspirasi stakeholders, memperkasakan
elemen Transformasi dan Inovasi sebagai
budaya kecemerlangan agensi dan memberi
pengiktirafan secara formal kepada agensi-
agensi cemerlang.
