Page 179 - Laporan Tahunan Kementerian Pelancongan Dan Kebudayaan Malaysia 2015

Kementerian Pelancongan
dan Kebudayaan Malaysia

Rajah 5
Geraf menunjukkan perbezaan jumlah penerimaan aduan di bawah bidang kuasa (Akta Industri Pelancongan
1992) bagi tahun 2014 dan 2015

2014
2015

Rajah 6
Carta menunjukkan peratusan tempoh penyelesaian aduan yang telah diambil oleh KPK mengikut tahap
kompleksiti aduan yang diterima

Sederhana
(15 Hari Bekerja)

7%

Mudah Kompleks
(5 Hari Bekerja)
64%
29%

176 - 177